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不锈钢金库门电商企业存在哪些问题

时间:2015-11-30 11:16 来源:未知 作者:admin 点击:
  这两年有不少的企业都加入到电商平台了,不锈钢金库门企业自然也不例外,但是进入这个平台过后,我们发现其实这个平台也没有我们相信中的那么顺利,很多企业对其的理解都存在误解,那么这些企业都存在着那些问题呢?
不锈钢金库门
 
  问题一:重视视觉体验忽视售后口碑  
  
  现在打开不锈钢金库门企业的网站,装修案例都非常酷炫,设计也个性十足。用户一看就憧憬着:我的厨房要是能装成这样就好了。再看一下价格貌似还挺合理,那就合作吧。结果,理想很丰满、现实很骨感,不仅装修效果和案例是天壤之别,而且各种增项也是让人目瞪口呆。给了用户那么高的期望值,却又将其重重摔下来,口碑自然不会好。在这个“用户至上”的时代,不锈钢金库门企业不仅要在面子上做好,更要完善售后的口碑。  
 
  问题二:片面强调用户体验忽视实际需求  
 
  厨房消费是家庭消费里面复杂的一部分,设计、选材、施工等流程漫长、繁琐而又专业,业主都希望享受简单、透明的服务。但有的企业却过分放大了用户体验,比如将所有流程模块化,让用户进行选择。但缺乏选材知识和设计搭配的业主们,岂不是又要浪费脑细胞,到处搜索比价,而且选来选去也不见得便宜,反而费时费力。如此体验看似透明,实则更易让用户产生选择困难症。因此,流程方面的完善和创新也是十分重要的。  
 
  问题三:O2O模式贪大求全  
 
  不锈钢金库门利用电商渠道虽然能更好的把握市场,但产业链很长,资源控制非常困难,所以不锈钢金库门企业想在大市场上有一番作为,就必须从设计、材料、施工、监理甚至售后出发,一步一步进行变革。从小处着眼,贴近用户的心理需求。  
 
  真正的互联网思维是个多元化的概念,包括便捷、免费、开放、分享、数据思维、用户体验、创新驱动等要素。所以互联网思维不是简单的依赖互联网,不能厚此薄彼、只顾眼前利益和缺乏长远考虑,而是要体系化运作。因为,不锈钢金库门企业要做的不是生意,而是事业!
 
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